Skip to content
Феноменот познат како изложување, или како што продавачите сè повеќе го нарекуваат „кражба на совети “, прерасна во сериозен проблем низ цела Германија.
Купувачите сè повеќе ги користат физичките продавници како бесплатен изложбен салон и консултативен центар, додека пак самото купување го вршат преку интернет.
Една од оние кои решија да стават крај на тоа е Стефани Кранц, сопственичка на семејниот бизнис Кранц, кој продава училишни чанти во Бохум и Хаген.
„Им посветуваме еден час на клиентите, им даваме детални совети, ги мериме чантите, ги објаснуваме разликите. Во меѓувреме, тие се на телефон и бараат поевтина понуда. Тоа е фрустрирачко“, вели Кранц.
Советот се плаќа 25 евра
За да ја заштити работата и времето на своите вработени, продавницата воведе нова практика: стручното советување се наплаќа 25 евра. Доколку купувачот на крај ја купи чантата, таа сума се одбива од цената. Доколку не купи, парите остануваат кај продавницата како надомест за извршената услуга.
Сличен модел применува и берлинската продавница Skate & Glide, која исто така наплаќа совет без обврска за купување, објавува Večernji.hr.
Тренд што ги преминува границите
Изложбениот простор не е само германски проблем. Трговците низ цела Европа пријавуваат слични искуства. На пример, во Милано е воведен модел на наплата за влез на спортски настани, посетителите плаќаат одредена сума на влезот, која подоцна може да се искористи за купување во објектот.
Жена од Сплит пробала сличен концепт за време на хокеарски натпревар во Милано.
„На влезот, веднаш ја отчитуваш картичката и ви земаат 25 евра. Потоа, можете да купувате внатре. Влезот не е бесплатен“, вели таа.
Нов однос помеѓу купувачот и трговецот
Дигиталното купување ги промени навиките на потрошувачите, но и пазарните односи. Додека купувачите бараат најдобра цена, продавачите се обидуваат да ја заштитат вредноста на нивното знаење, време и услуга.
